Tras la actualización del 16 de Febrero de Office 2016 a la versión 16.0.6568.2025 se han detectado múltiples problemas con la gestión de correo cuando se emplea el protocolo POP en Outlook. Los principales problemas detectados son: 


  • Duplicación de correos 
  • Eliminación del correo dejado en copia en el servidor antes de la fecha señalada


Solución Temporal


Mientras Microsoft implementa un parche para solucionar el problema, estas son algunas de las soluciones que pueden aplicarse:


  • Configurar Outlook como POP guardando copia en el servidor, pero desmarcar la opción de eliminar pasado X tiempo
  • Configurar Outlook como POP sin guardar copia en el servidor (solo si lo tiene configurado en un único dispositivo)
  • Configurar la cuenta como IMAP en lugar de como POP
  • Revertir la actualización de Office 2016 a su versión 16.0.6366.2068 (SOLO RECOMENDADO PARA USUARIOS AVANZADOS * )


* Volver a 16.0.6366.2068

Para poder regresar a la versión anterior hay que seguir estos pasos: 

  • Desactivar las actualizaciones automáticas de Office
  • RECOMENDACIÓN: Crear un aviso para volver a activar las actualizaciones automáticas un mes más tarde 
  • Abrir una Consola de Comandos en modo administrador e introducir la siguiente secuencia: 

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.6366.2068 

 

En la ventana que nos abrirá elegimos Online Repair y pulsamos en el botón de Reparar